Свяжитесь с нами
Мы всегда готовы помочь с любыми вопросами по программному обеспечению Extension Script Extractor
Telegram бот
Быстрая техническая поддержка через Telegram. Автоматические ответы на частые вопросы и живая поддержка.
@KittenCodeOnline_botEmail поддержка
Отправьте нам письмо для сложных вопросов, возвратов средств или юридических обращений.
support@kittencode.storeПокупка и активация
Проблемы с покупкой или активацией лицензии? Используйте Telegram бота или email для быстрого решения.
Страница покупкиЧастые вопросы по ��оддержке
Ответы на самые популярные вопросы перед обращением в поддержку
Какой способ связи самый быстрый?
Telegram бот (@KittenCodeOnline_bot) — самый быстрый способ. Бот автоматически отвечает на частые вопросы и переводит на живую поддержку. Среднее время ответа: 1-2 часа.
Что нужно указать в обращении?
Укажите номер заказа, email, использованный при покупке, и подробное описание проблемы. Для технических проблем также нужен HWID (меню Справка → Информация в программе).
Время работы поддержки?
Telegram бот: 24/7 (автоматические ответы всегда доступны)
Живая поддержка: Пн-Пт 10:00-20:00 по МСК
Email: Ответ в течение 24 часов в рабочие дни
Как связаться по возврату средств?
Для возврата средств пишите на refund@kittencode.store. Обязательно укажите номер заказа и причину возврата. Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении условий.
Проблемы с активацией лицензии?
1. Проверьте правильность введенного ключа
2. Убедитесь, что интернет подключен
3. Проверьте, что HWID при покупке был введен правильно
4. Если проблема не решена — обратитесь через Telegram бота
Другие способы связи
Для специальных случаев и вопросов
Возврат средств
Запросы на возврат средств, вопросы по оплате, проблемы с платежной системой.
refund@kittencode.storeЮридические вопросы
Вопросы по условиям использования, сотрудничество, официальные обращения.
legal@kittencode.storeКонфиденциальность
Вопросы по политике конфиденциальности, удалению данных, GDPR.
privacy@kittencode.store